《用户服务协议》

一、总则

1.1 本服务由长沙厚德乐群科技有限公司（以下简称 “我方”）提供，为用户提供基于人工智能的论文辅助写作、文章创作、文案润色、学术改写、等相关智能服务。本《用户服务协议》是您与我方之间的法律约定，适用于您使用文笔 AI平台全部服务的所有行为。

1.2 您在使用本服务前，应仔细阅读本协议全部内容。如您不同意本协议任何条款，应立即停止使用本服务。您继续使用本服务，即视为您已充分阅读、理解并自愿接受本协议全部内容。

1.3 我方有权根据业务发展、法律法规变化等情况，对本协议内容进行更新与修订。涉及服务内容、知识产权、责任承担、隐私规则等重大变更的，我方将提前 7 日在网站内以公告、弹窗等方式进行提示。您可选择停止使用服务以表示不接受变更；如您在协议变更后继续使用服务，视为您已接受修订后的协议。

二、用户使用规范

2.1 用户在使用本服务过程中，应当遵守中华人民共和国法律法规、学术规范及相关院校规章制度，不得利用本服务实施任何违法、违规、学术不端或侵害他人合法权益的行为，包括但不限于：（1）发布、传播、生成含有反对宪法基本原则、危害国家安全、破坏国家统一、损害国家荣誉、宣扬极端主义、邪教、淫秽色情、暴力恐怖、谣言、歧视性内容等法律法规禁止的信息；（2）利用本服务代写完整毕业论文、学位论文、课程论文用于直接学术提交，实施学术造假、学术不端行为；（3）侵犯他人知识产权、著作权、肖像权、名誉权、隐私权、商业秘密等合法权益；（4）传播恶意程序、实施网络攻击、爬虫批量抓取、恶意刷量，干扰平台正常运行；（5）未经许可盗用、搬运平台功能、文案、生成内容用于商业售卖、二次分发；（6）其他违反法律法规、公序良俗及学术诚信规范的行为。

2.2 用户应对自身使用行为、输入内容及 AI 生成内容独立承担全部责任。我方仅提供思路辅助、文案润色、框架参考、语句改写工具服务，不鼓励、不纵容任何学术代写与学术造假行为。若因用户违规使用造成院校处分、学术处罚、法律纠纷及各类损失，均由用户自行承担，与我方无关。

2.3 我方仅提供 AI 技术生成与文本辅助服务，不对用户生成内容的原创性、学术合规性、准确性、适用性、合法性作出绝对保证，用户应自行二次审核、改写校验、合规自查并自行承担全部使用风险。

三、知识产权

3.1 我方平台所包含的网站程序、界面设计、文字文案、模板库、数据库、算法模型及其他内容，其知识产权均归长沙厚德乐群科技有限公司所有。未经我方书面许可，用户不得复制、传播、篡改、反编译、逆向工程、出售、授权他人使用或用于任何商业用途。

3.2 用户在使用本服务过程中输入的文字素材、提问内容及平台生成的参考内容，其相关权益归用户合法持有。用户同意授予我方非独占、不可转让、仅限服务必要范围的使用许可，许可范围包括：（1）为提供、优化、维护本服务所必需的技术处理、存储、运行；（2）用于服务安全检测、敏感内容风控、故障排查、产品迭代优化；（3）法律法规及监管要求所必需的留存、审计使用。我方不得将用户输入内容、专属生成文稿直接用于对外销售、公开传播或独立商业化使用。用户可通过客服渠道申请停止非必要合规使用，我方将在合理期限内处理。

3.3 用户承诺，其向本服务上传、输入的全部文字、资料、文稿等内容，均为自身合法拥有或已获得充分授权，不侵犯任何第三方著作权及其他合法权利。如因此产生版权纠纷、学术纠纷，由用户自行承担全部责任。

四、服务使用与免责

4.1 我方将尽力维护网站及服务稳定、安全可用，但不保证服务不间断、无差错。因网络故障、服务器维护、第三方网络问题、设备异常、不可抗力等原因导致服务中断或异常的，我方不承担违约责任，但将尽力尽快恢复服务。

4.2 对于以下情形，我方不承担赔偿责任：（1）用户自身操作不当、浏览器异常、清理缓存、更换设备导致本地记录、草稿数据丢失等产生的损失；（2）用户将 AI 生成文稿直接用于学术提交、毕业答辩、期刊发表、商业决策等产生的学术处分、退稿、经济损失及间接损失；（3）因不可抗力、政府监管行为、网络攻击、病毒入侵、运营商故障等不可归责于我方的原因造成的损害。

4.3 如因我方故意或重大过失造成用户直接损失的，我方依法承担相应责任，赔偿金额以用户当年度实际支付的会员及增值服务费用总额为合理上限（免费用户赔偿上限为 0）。

五、协议的生效与终止

5.1 本协议自您注册、登录并开始使用文笔 AI网站服务之日起正式生效。

5.2 用户可随时停止使用服务以终止协议；我方有权在用户严重违反本协议、发布违规内容、恶意攻击平台、频繁学术违规使用时，暂停或封禁账号、终止提供全部或部分服务。

5.3 协议终止后，双方有关知识产权、免责声明、责任承担、隐私保护、争议解决等相关条款仍然持续有效。

六、其他

6.1 本协议适用中华人民共和国法律。

6.2 本协议部分条款被依法认定无效的，不影响其他条款的法律效力。

6.3 若本协议的签订、履行或解释发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向长沙厚德乐群科技有限公司住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。

6.4 我方所售商品为线上虚拟会员、AI 增值次数、在线文本辅助类数字化服务。依据相关法律法规，服务经用户主动开通、激活、兑换、即时使用后，视为已完成数字产品交付，不适用七日无理由退货。

6.5 因平台系统故障、服务异常、功能无法正常访问等我方原因导致无法正常使用，可联系官方客服享受修复、补救等售后支持；因个人操作不当、浏览器环境不兼容、网络自身问题、违规账号被限制等用户自身原因造成使用问题，不在售后保障范围内。

6.6 平台正常履约提供 AI 文本辅助服务、无功能故障的前提下，用户仅因个人不需要、主观意愿改变、觉得不符合预期等私人原因提出的退款申请，我方有权予以拒绝。本条款不限制消费者法定维权权利，法律另有强制规定的，遵从法律要求。

6.7 如您对本协议条款、平台使用规则、服务范围有任何疑问，可通过网站内置官方客服渠道联系我方咨询处理。

《隐私政策》

本隐私政策适用于文笔 AI论文写作辅助服务平台，由长沙厚德乐群科技有限公司（以下简称 “我方”）制定。本政策旨在向您说明，在使用文笔 AI 网站及相关服务时，我方如何收集、使用、存储、保护您的个人信息与输入文稿内容，以及您享有的相关合法权利。

在使用本服务前，请您仔细阅读本隐私政策全部条款；您继续使用平台服务，即表示您已同意按照本政策约定处理您的相关信息。

一、我们收集的信息

1.1 服务运行必要信息
为保障网站正常访问、功能稳定运行、安全风控，我们可能自动收集以下信息：设备型号、浏览器类型及版本、操作系统版本、网络类型与状态、访问 IP 地址、访问时间、页面浏览轨迹、服务操作日志、异常崩溃日志等基础网络及设备信息。

1.2 您主动提供的信息
1. 您在使用论文辅助写作、文案创作、学术改写、语句润色、等功能时，主动输入、粘贴、上传的文字内容、文稿素材、题目需求等文本信息；
2. 若您进行账号注册、会员开通、客服咨询、意见反馈时，主动填写的手机号、联系方式、留言内容等个人信息；
3. 您主动提交给平台的任何文字资料、文档内容及相关描述信息。

1.3 Cookie 及同类技术
我们可能使用 Cookie、本地会话存储及同类网页技术，用于维持登录状态、保存使用偏好、提升访问体验、保障会话安全、统计服务使用情况。您可自行在浏览器设置中关闭或清除 Cookie，但关闭后可能导致登录状态失效、部分功能无法正常使用。

二、信息使用规则

2.1 信息使用范围
我们仅在合法、正当、必要的原则下，将收集的信息用于以下目的：（1）为您提供、维护、优化文笔 AI 文字创作、论文辅助、润色翻译等核心服务；（2）保障网站运行安全、账号风控、防范恶意爬虫、攻击、刷量及违规使用行为；（3）处理您的客服咨询、问题反馈、售后及投诉事宜；（4）进行产品功能迭代、服务体验优化、故障排查；（5）履行法律法规、监管规定及行业合规要求。

2.2 最小必要原则
我们不会超出服务所需范围过度收集、滥用您的个人信息与文稿内容，不会以任何无关目的私自利用用户输入文本。

三、信息共享与披露

未经您明确主动同意，我方不会向任何第三方共享、出售、出租、公开您的个人信息、输入文稿及生成内容，仅在以下法定情形下可依规处理：（1）法律法规、监管政策明确要求必须提供或披露的；（2）司法机关、行政主管部门依法定程序调查、调取的；（3）为维护我方、用户及社会公共合法利益确有必要，且限定最小披露范围；（4）信息已完成匿名化、去标识化处理，无法关联识别到特定个人及原始文稿。

若因业务需要委托第三方提供技术支撑，我方将与合作方签订严格数据保密协议，要求其遵守隐私合规约定，仅按我方指令处理数据，不得私自留存、泄露或另作他用。

四、信息存储与保护

4.1 我方采用行业合规的技术防护、权限管控、安全隔离等措施，保护您的个人信息、输入文稿及生成内容，防止信息泄露、丢失、毁损、篡改与非法访问。

4.2 您的文稿与个人信息遵循必要最短存储原则，仅为服务交付、故障留存、合规审计短期保存；超出必要期限后，我方将对数据进行删除、清空或匿名化处理。

4.3 您在平台本地浏览器产生的缓存、草稿数据，部分仅留存于您设备本地，清除浏览器缓存或记录后将自动清空，我方不额外永久留存非必要草稿内容。

五、用户权利

您依法享有以下个人信息及文稿相关权利：（1）查询、查阅自身账号相关个人信息及服务使用记录；（2）更正、补充不准确的个人资料信息；（3）申请删除非必要个人信息及历史文稿记录；（4）撤回已作出的隐私同意授权（不影响撤回前合法合规的信息处理）；（5）符合条件时可申请账号注销；（6）对本隐私政策及信息处理行为提出投诉、建议与异议。

您可通过网站官方客服渠道行使上述权利，我方将在法律法规规定期限内予以响应和处理。

六、未成年人保护

我方平台定位为成人文字辅助与学术工具服务，不面向未满 14 周岁未成年人刻意收集任何个人信息与文稿数据。若您为未成年人，请在法定监护人充分知情并同意的前提下使用本服务；如我方发现未经监护人许可擅自收集到未成年人相关信息，将第一时间做删除、清理处理。

七、政策更新

我方有权根据业务调整、法律法规及监管政策变化，适时更新本隐私政策。涉及重大信息收集、使用规则变更的，我方将在网站显著位置以公告、弹窗等形式进行提示；您后续继续使用服务，视为接受更新后的隐私政策。

八、联系我们

如您对本隐私政策、个人信息处理、文稿内容保密事宜有疑问、建议或维权诉求，可通过文笔 AI 网站官方客服渠道与我们联系沟通。